1 Kdo je správce
Správcem vašich osobních údajů je:
Ve všech věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected].
2 Jaké údaje a proč zpracováváme
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Poptávka a příprava nabídky | jméno, e-mail, telefon (volitelně), údaje o replice, obsah požadavku a komunikace | opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | [DOPLNIT — např. 12 měsíců] od poslední komunikace, nevznikne-li zakázka |
| Smlouva a realizace zakázky | identifikační a kontaktní údaje, specifikace, platby, zakázkový a předávací protokol, fotografie repliky | plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání smlouvy a dále po dobu promlčecích lhůt |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje a daňové doklady | právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | zpravidla 10 let podle druhu dokladu |
| Reklamace a ochrana nároků | údaje o zakázce, komunikace, důkazy a fotodokumentace | právní povinnost a oprávněný zájem na ochraně práv — čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR | po dobu řízení a navazujících lhůt |
| Provoz a bezpečnost webu | IP adresa, čas a obsah požadavku, technické logy | oprávněný zájem na bezpečnosti a dostupnosti webu — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | [DOPLNIT — např. 30–90 dnů] |
| Měření návštěvnosti (Google Analytics) | identifikátor v úložišti prohlížeče, IP adresa, události na webu | váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. | do odvolání souhlasu; podrobnosti na stránce Cookies |
| Marketing — pouze pokud jej zavedeme | e-mail a záznam souhlasu, případně údaje ze zákaznického vztahu | souhlas, případně § 7 zákona č. 480/2004 Sb. u vlastních obdobných služeb | do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky |
Nezpracováváme zvláštní kategorie údajů ani údaje dětí cíleně. Při předání ověřujeme věk nahlédnutím do dokladu — kopii nepořizujeme a údaje z dokladu si neukládáme.
3 Kdo se k údajům dostane
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:
- Poskytovatel hostingu a databáze — [DOPLNIT POSKYTOVATELE A ZEMI ULOŽENÍ DAT]
- Cloudflare — bezpečnost, ochrana proti útokům a doručování webu
- FunFirst s.r.o. / EmailIt — odesílání e-mailů (potvrzení poptávky, komunikace k zakázce)
- Google Ireland Ltd. — měření návštěvnosti, pouze pokud jste k tomu dali souhlas
- Účetní nebo daňový poradce — v rozsahu potřebném pro plnění zákonných povinností
- Dopravce — podle vámi zvoleného způsobu doručení
- Správce IT — v rozsahu nezbytném pro údržbu systémů
- Orgány veřejné moci — vyžaduje-li to zákon
Se všemi zpracovateli musí být uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Aktuální seznam zpracovatelů vám na vyžádání pošleme na [email protected].
Údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím osobám pro jejich vlastní marketing.
4 Předání mimo EHP
Někteří dodavatelé nebo jejich subdodavatelé mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. Rozsah je následující: [DOPLNIT PODLE SKUTEČNOSTI — země, nástroj předání (rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky) a odkaz na záruky].
Kopii použitých záruk vám na vyžádání poskytneme.
5 Vaše práva
Ve vztahu ke svým údajům máte právo:
- na přístup k údajům a na informaci o jejich zpracování,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz za podmínek stanovených GDPR,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno — odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Tato práva nejsou absolutní — v konkrétním případě mohou být omezena naší zákonnou povinností (typicky u účetních a daňových dokladů). Pokud vaší žádosti nevyhovíme, vždy vám vysvětlíme proč.
Žádost uplatníte na [email protected]. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; tuto lhůtu lze ve složitých případech prodloužit o dva měsíce, o čemž vás vyrozumíme.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
6 Povinnost údaje poskytnout a automatizované rozhodování
Údaje označené ve formuláři jako povinné (jméno a e-mail) potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku. Bez nich poptávku nelze vyřídit. Telefon je dobrovolný — použijeme ho jen tehdy, chcete-li rychlejší konzultaci.
Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky, a neprovádíme profilování.
7 Cookies a místní úložiště
Co web ukládá ve vašem prohlížeči, k čemu to slouží a jak souhlas kdykoli změnit, popisuje samostatná stránka Cookies a místní úložiště.
8 Změny tohoto oznámení
Toto oznámení můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese a je označeno datem účinnosti a verzí. O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem.